Μπ. Σκούφα: «Η Κυβέρνηση πρέπει να μας πει ποιοι, πόσοι και με τι εργασιακό καθεστώς χειρίζονται τα προσωπικά δεδομένα εκατομμυρίων ασφαλισμένων πολιτών» – Ερώτηση και ΑΚΕ για την 24ωρη  τηλεφωνική γραμμή 1555

Μια σειρά ερωτημάτων ως προς το εργασιακό καθεστώς των υπαλλήλων που εργάζονται  στην 24ωρη δωρεάν τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πολιτών 1555, που παρέχει πληροφορίες για εργασιακά, ασφαλιστικά, συνταξιοδοτικά και άλλα θέματα,  αλλά και ερωτήματα για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων των ασφαλισμένων, τίθενται στην Ερώτηση και Αίτηση Κατάθεσης Εγγράφων,  που κατέθεσε η βουλεύτρια Πιερίας ΣΥΡΙΖΑ – […]

Όλο το άρθρο

1555: 2 εκατομμύρια απαντημένες κλήσεις μέσα σε 10 μήνες λειτουργίας

Μέσα σε 10 μήνες λειτουργίας, ο Ενιαίος Αριθμός Εξυπηρέτησης Πολιτών 1555 του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων έχει αλλάξει τα δεδομένα στην καθημερινή επαφή των πολιτών με το Υπουργείο και τους εποπτευόμενους φορείς του (e-ΕΦΚΑ, ΔΥΠΑ, ΟΠΕΚΑ). Πριν από λίγες ημέρες οι απαντημένες κλήσεις στο 1555 ξεπέρασαν τα 2 εκατομμύρια, επιβεβαιώνοντας ότι καλύπτει πλέον αποτελεσματικά […]

Όλο το άρθρο

Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης της Χρονιάς το 1555

Σημαντική διάκριση απέσπασε ο νέος Ενιαίος Αριθμός Εξυπηρέτησης Πολιτών 1555 για εργασιακά και ασφαλιστικά θέματα του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών, που απονεμήθηκαν την Τρίτη 21 Δεκεμβρίου από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ). Συγκεκριμένα, το 1555 έλαβε το πρώτο Βραβείο στην κατηγορία Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς. Η διάκριση αυτή […]

Όλο το άρθρο

Κ. Χατζηδάκης: Οι πολίτες έχουν αρχίσει να «αγκαλιάζουν» το νέο 1555

Τις εγκαταστάσεις του Ενιαίου Αριθμού Εξυπηρέτησης Πολιτών 1555 στην Mediatel επισκέφθηκε χθες Σάββατο ο Υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, Κωστής Χατζηδάκης. Ο Υπουργός ενημερώθηκε τόσο για την πορεία του έργου από την Τετάρτη και έπειτα, οπότε τέθηκε σε πλήρη λειτουργία, αλλά και για την λειτουργία του το Σαββατοκύριακο. Τις τρεις προηγούμενες ημέρες, κατά την πλήρη […]

Όλο το άρθρο

Νέες υπηρεσίες προστίθενται στον τετραψήφιο αριθμό 1555

Νέες υπηρεσίες προστέθηκαν στην τηλεφωνική γραμμή 1555, με στόχο την βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών κατά την επικοινωνία  και τις συναλλαγές τους με το υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων. Πιο συγκεκριμένα, μετά τις υπηρεσίες του ΕΦΚΑ, του ΟΑΕΔ και του ΟΠΕΚΑ, προστέθηκαν στο Ενιαίο Τηλεφωνικό Κέντρο και οι υπόλοιποι φορείς και υπηρεσίες του υπουργείου, δηλαδή: […]

Όλο το άρθρο